软件服务实习生
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一、岗位职责 1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题； 2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新； 3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向负责人、服务开发等相关人员报警； 4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见。 二、 任职要求 1、对计算机行业有浓厚的兴趣或计算机相关专业； 2、专科及以上学历，有相关经验者优先； 3、学习意愿强，能不断学习新的工作相关专业知识； 4、具有良好的沟通能力，有良好的团队合作精神。
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